Kā norāda uzņēmuma pārstāvji, viens no argumentiem biroja atvēršanai Latvijā ir iedzīvotāju plašās svešvalodu zināšanas, īpaši tas, ka liela daļa Latvijas iedzīvotāju brīvi runā arī krievu valodā. Tas ļaus Webhelp paplašināt biznesa ģeogrāfiju un piedāvāt papildu iespējas krieviski runājošajos tirgos, vienlaikus atrodoties Eiropas Savienībā.
Olivjē Duha /Olivier Duha/, Webhalp līdzdibinātājs: "Tas ir lieliski, ka varam paplašināt savu biznesu un apkalpot klientus krieviski runājošajos tirgos, izmantojot šo jauno biroju Latvijā. Mēs esam vienojušies par sadarbību ar augsta profila klientu, kuru mēs apkalposim no Rīgas biroja, un esmu pārliecināts, ka nāks klāt arī citi." Duha norāda, ka Webhelp stratēģija ir paplašināt biznesu ģeogrāfiski, kas nu tiek realizēta, pievienojot uzņēmumam jaunu valsti, kā arī jaunu valodu.
Arvils Ašeradens, Latvijas Republikas Ministru prezidenta biedrs, ekonomikas ministrs: "Jaunu eksporta iespēju attīstība un ārvalstu investīciju piesaiste ir galvenās Latvijas valdības prioritātes. Es esmu priecīgs redzēt, ka manai vizītei Zviedrijā ir veiksmīgs iznākums un tikšanās ar Webhelp Nordic vadītāju Terje Andreasenu /Terje Andreassen/ sniedz ieguvumus abām pusēm. Webhelp lēmums atvērt biroju Rīgā ir būtisks solis pretim tuvākai un dziļākai sadarbībai starp abām valstīm."
"Mēs esam lepni, ka Rīga būs Webhelp biroja mājvieta, un tas apliecina mūsu spēju sniegt augstākās kvalitātes pakalpojumus visprasīgākajiem klientiem," uzvēra ekonomikas ministrs.
Webhelp sākotnēji plāno pieņemt darbā ap 200 darbinieku ar krievu valodas zināšanām, kas strādās Rīgas birojā un sniegs telefoniski tehnisko atbalstu lielam, starptautiskam tehnoloģiju zīmolam.
Terje Andreasens, Webhelp Nordic vadītājs, kurš būs atbildīgs par Latvijas filiāli, īpaši uzver biznesam piemērotos apstākļus un Latvijas darba kultūru: "Mēs esam priecīgi paplašināties šajā reģionā. Sākotnēji mēs pieņemsim darbā vairāk nekā 200 darbinieku, taču mēs prognozējam spēcīgu šī biznesa izaugsmi, tāpēc nākotnē plānojam pieņemt darbā vēl vairāk speciālistu. Mēs esam priecīgi par mūsu biznesa izaugsmes iespējām Latvijā. Šeit ir mūsu biznesam atbilstoši apstākļi, un mēs esam patīkami pārsteigti par talantīgajiem cilvēkiem."
Andris Ozols, Latvijas Investīciju un attīstības aģentūras direktors: "Mēs esam lepni, ka Webhelp ir izvēlējies Latviju par sava jaunā biroja atrašanās vietu, jo biznesa pakalpojumi ir viens no mūsu stratēģiskajiem sektoriem ārvalstu investīciju veicināšanā. Tā kā Latvijā ir augsti attīstīta komunikāciju infrastruktūra, ir pieejami kvalificēti un motivēti profesionāļi ar labām svešvalodu un komunikācijas prasmēm, mēs esam viena no labākajām valstīm no kuras apkalpot starptautiskus klientus. Turklāt ar savu centrālo atrašanās vietu Baltijas valstīs un labi attīstīto starptautisko lidostu, Rīga ir viegli sasniedzama no lielākajām Eiropas pilsētām. Esmu pārliecināts, ka jaunais centrs Rīgā ātri pierādīs, ka Rīga ir vislabākā vieta, kur Webhelp var realizēt jaunus izaicinājumus."
Par Webhelp
Webhelp ir globāls biznesa procesu ārpakalpojumu sniedzējs, kas specializējas klientu apkalpošanā un maksājumu pārvaldībā, kā arī pārdošanas un mārketinga pakalpojumu sniegšanā, izmantojot balss, sociālos un digitālos kanālus.
Mēs strādājam vairāk nekā 25 valstīs, kurās nodarbinām 35 000 spēcīgus profesionāļus, un mēs strādājam, lai nodrošinātu inženiertehnisko rezultātu uzlabošanu un faktisku un ilgstošu pārmaiņu ieviešanu klientu darbības modeļos, lai sasniegtu finansiālus rezultātus. Mēs sadarbojamies ar pasaules progresīvākajiem zīmoliem, tajā skaitā Sky, Shop Direct, Bouygues, Direct Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors un Valentino.
Mūsu uzņēmuma mītne atrodas Parīzē, Francijā. Uzņēmuma ieņēmumi pēdējo 4 gadu laikā ir pieauguši par vairāk nekā 250%, jo uzņēmums ir investējis savos darbiniekos, vidē, kurā tie strādā, kā arī attīstījis savas analītiskās un darbības prasmes, lai nodrošinātu ārpakalpojumus, kas veicina pārmaiņas un pieņem izaicinājumus sarežģītā pasaulē.
Webhelp pieder tā vadībai un no 2016. gada februāra arī KKR, vadošam globālam investīciju uzņēmumam.
Vairāk informācijas: www.webhelp.com
Informācija presei:
Lai iegūtu vairāk informācijas vai noorganizētu interviju, lūdzu, sazinieties:
Hītera Estberija /Heather Astbury/, Webhelp personālvadības vadītāja, pa tālruni +44(0)7825 593242 heather.astbury@uk.webhelp.com
Terje Andreasens, Webhelp Nordic vadītājs, +46 70 226 42 85 terje.andreassen@nordic.webhelp.com
Informācijai par pieejamajām vakancēm:
Kamilla Roza /Camilla Rose/ pa tālruni +45 8816 6616 vai camilla.rose@nordic.webhelp.com
