Lai vecākiem būtu vieglāk orientēties, PTAC apkopojis būtiskākos ieteikumus un jautājumus, kas jāzina gan pirms līguma noslēgšanas, gan pēc tam, ikdienā sadarbojoties ar iestādi.
Pirms izvēlies pakalpojuma sniedzēju, noskaidro:
- visus jautājumus par pakalpojumu, tā cenu, maksāšanas kārtību, termiņiem, pedagogu kvalifikāciju;
- vai un kur iespējams iepazīties ar ēdienkarti (uz vietas iestādē vai tās tīmekļvietnē);
- kā notiks saziņa līguma darbības laikā;
- vai starp pusēm tiks noslēgts līgums (ja ne – kur būs pieejama rakstveida informācija par pakalpojumiem un to apraksti);
- informāciju par pašvaldības atbalsta (līdzfinansējuma) saņemšanas kārtību un apmēru;
- pakalpojuma sniedzēja tīmekļvietnē pieejamo informāciju.
Par līgumu:
- rūpīgi iepazīsties ar līgumu, tā pielikumiem un iekšējās kārtības noteikumiem;
- neskaidrību gadījumā uzdod jautājumus un, ja nepieciešams, lūdz papildu laiku, lai pilnvērtīgi izvērtētu līgumu (piemēram, mājās pirms parakstīšanas);
- atceries – noslēgtais līgums ir saistošs abām pusēm, un strīdi tiks risināti tajā noteiktajā kārtībā.
Pievērs uzmanību šādai informācijai:
- pakalpojuma cena – vai atrunāti visi maksājumi, vai ir papildu izmaksas, kādos gadījumos iespējamas cenu izmaiņas un kā par tām informēs;
- maksāšanas kārtība – termiņi, pieļaujamais kavējums, vai maksājumi jāveic arī par neapmeklētām dienām;
- līguma izbeigšana – noteiktie termiņi un pirmstermiņa izbeigšanas nosacījumi;
- papildu maksājumi – rezervācijas maksas u. tml., to atmaksas kārtība un termiņi;
- kavējumu pieteikšana – cik savlaicīgi un pa kādiem kanāliem jāziņo, īpaši saistībā ar ēdināšanas pakalpojumiem;
- sekas par pārkāpumiem – kas notiek maksājumu kavējumu vai citu līguma nosacījumu pārkāpumu gadījumā.
PTAC aicina vecākus būt informētiem un uzdot jautājumus iestādei par visu neskaidro, lai pasargātu sevi no liekiem pārpratumiem!
PTAC infografika.
