Atbilstoši Patērētāju tiesību aizsardzības likumam preci var atgriezt, ja tā ir neatbilstoša līguma noteikumiem. Tas nozīmē – precei nepiemīt īpašības vai izpildījums, ko pamatoti var gaidīt no preces vai kādu tai piedēvē preces marķējums.

Precei jābūt derīgai mērķim, uz ko norāda tās apraksts un pārdevēja sniegtās rekomendācijas.

Komersants ir atbildīgs tikai par tādu neatbilstību, kas precei radusies tās nopirkšanas dienā. Taču, ja neatbilstība radusies sešu mēnešu laikā pēc preces nopirkšanas, tad uzskatāms, ka tā eksistēja jau pirkuma dienā.

Turklāt tieši komersantam ir jāpierāda, ka prece ir bijusi atbilstoša līguma noteikumiem, nevis otrādi.

Jāatceras, ka Patērētāju tiesību aizsardzības likums ļauj patērētājiem pieteikt prasījumu pārdevējam par preces vai pakalpojuma atbilstību nosacījumiem divu gada laikā no preces iegādes vai pakalpojuma saņemšanas dienas.

Jūsu aprakstītajā situācijā, ja gadījumā gladiolu un peoniju šķirne neatbilst tam, ko gaidījāt, iegādājoties sēklas un stādus, tad likums Jums sniedz iespēju vērsties pie komersanta, lūdzot aizstāt nopirktos stādus. Komersants var piedāvāt arī atmaksāt iztērētos naudas līdzekļus.

Ieteikums noteikti būtu saglabāt visus čekus, kā arī, iespējams, nofotografēt iestādītos augus, lai būtu pierādījums tam, ka iestādīti tiešām nopirktie stādi.

Jums ir tiesības arī vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā pēc konsultācijas un ieteikumiem, kā labāk rīkoties šādā situācijā un kā labāk dokumentēt stādu autentiskumu.