Tāpat kā iepriekš, arī turpmāk, ar pašvaldību būs iespējams sazināties izmantojot e-pastu (pasts@jekabpils.lv), bezmaksas informatīvo tālruni (tālr. 80205008) vai rakstot ziņu whatsapp aplikācijā (tālr. +371 20002942).
Sazinoties šādā veidā, fiziskas vai juridiskas personas var izteikt savus priekšlikumus un ierosinājumus pašvaldībai par pilsētas attīstības un labiekārtošanas jautājumiem, kā arī citām jomām, kas attiecas uz pilsētu.
E-pastā un whatsapp aplikācijā iespējams sazināties visas diennakts laikā. Savukārt, uz bezmaksas tālruni var zvanīt darbadienās- no pirmdienas līdz piektdienai, no plkst. 8.30-17.00. Uz tālruņa zvaniem atbild pašvaldības Vienas pieturas aģentūras darbinieki, kuri nepieciešamības gadījumā savieno ar attiecīgo nodaļu vai arī sniedz kontaktinformāciju par pašvaldību un citām tās pakļautībā esošajām iestādēm.